Tigo y Crecer IFD renuevan convenio para impulsar la inclusión digital de mujeres bolivianas

TIGO Bolivia y Crecer IFD reafirman su compromiso con el empoderamiento femenino a través de la renovación de la alianza para su programa de responsabilidad corporativa «Conectadas». Desde su inicio en 2018, esta iniciativa ha capacitado a más de 580.000 mujeres bolivianas en habilidades digitales esenciales, contribuyendo significativamente a la reducción de la brecha digital de género en el país.

A través del Programa «Conectadas», la empresa de telecomunicaciones y la institución financiera buscan promover la participación de las mujeres bolivianas en la economía digital y el emprendimiento.

Contexto digital en Bolivia

Para comprender la relevancia de “Conectadas” es esencial considerar el contexto digital en Bolivia. Según datos de la agencia creativa global, We Are Social, el uso de redes sociales ha crecido de manera constante en el país, con una alta proporción de usuarios activos. Además, el uso de dispositivos móviles es considerablemente elevado, lo que resalta la importancia de capacitar a la población en su uso adecuado.

A nivel global, las mujeres tienen un 18% menos de acceso a teléfonos móviles y un 16% menos de probabilidades de utilizar internet móvil en comparación con los hombres (GSMA, 2022). En América Latina y el Caribe, el 40% de las mujeres aún no cuenta con acceso a internet. Aunque en las ciudades la brecha digital se ha reducido, en las zonas rurales sigue siendo considerablemente amplia. En Bolivia, por ejemplo, solo un 2% de las mujeres que habitan en zonas rurales afirman tener acceso a computadoras, según el documento Acceso a Internet e Inclusión Digital, elaborado por la organización Internet Bolivia (2024). Estas cifras reflejan que, si bien la brecha digital de género en términos generales es reducida, persisten desigualdades notables al considerar factores como la ubicación geográfica y el nivel socioeconómico. Las mujeres en áreas rurales y con menores ingresos enfrentan mayores desafíos para acceder a las tecnologías de la información y comunicación.

Para Maria Laura Mendoza, gerente de Marca Institucional y ESG de Tigo, los datos mencionados arriba, subrayan la necesidad de brindar iniciativas como “Conectadas” que apoyan la plena participación de las mujeres bolivianas en la economía digital. “Conectadas responde a la creciente demanda de habilidades digitales y busca cerrar la brecha de género en el acceso a la tecnología. La colaboración entre Tigo Bolivia y Crecer IFD permite llegar a mujeres en situación de vulnerabilidad, especialmente en áreas rurales, donde las oportunidades de formación digital son limitadas”, destacó la ejecutiva.

Impacto y resultados destacados del Programa

«Conectadas» se enfoca en proporcionar a las mujeres herramientas y conocimientos prácticos en áreas clave como: manejo de códigos QR, educación financiera, crianza digital y uso de redes sociales para emprendimientos. Además, las participantes tienen acceso a «Educación Contigo», una plataforma de aprendizaje asincrónico que complementa su formación con recursos educativos en línea y de manera gratuita.

“Son 30 cursos sobre habilidades digitales y blandas, en el que las participantes pueden avanzar con el contenido a su propio ritmo”, mencionó Mendoza.

Entre sus resultados más destacados:

• Más de 580.000 mujeres beneficiadas en Bolivia, convirtiéndolo en el país con mayor alcance del programa en Latinoamérica.
• Historias de éxito que evidencian el papel crucial de plataformas como Facebook en el crecimiento de emprendimientos femeninos.

Norma Trujillo, una clienta que acompaña a Crecer IFD por más de 8 años, destaca que el programa le enseño a introducirse dentro del mundo de las redes sociales y el pago por QR, lo que le facilitó en muchas tareas e impactó tanto su vida laboral como personal.

Por otro lado, Guadalupe Tejedos, cliente de Crecer IFD, quien también se benefició con el programa en 2024 indicó que aprender de términos de seguridad y mercados digitales, le ayudó a entender cómo debe protegerse de estafas y cómo sacarles provecho a las bancas digitales.

Incorporación de talleres virtuales

En 2024, el Programa incorporó la realización de talleres virtuales. Más de 464 asesoras de Crecer IFD adquirieron conocimientos en tres áreas clave: crianza digital, que orienta a las madres sobre cómo guiar a sus hijos en el uso responsable y seguro de la tecnología; seguridad digital, enfocada en la identificación y prevención de fraudes y estafas virtuales; y mercados digitales, que ofrece una introducción al comercio electrónico, enseñando cómo realizar compras en línea de manera segura.

Cabe resaltar que el equipo de asesoras capacitadas se encargó de replicar las enseñanzas hacia su clientela en sus más de 80 Puntos de Atención Financiera (PAF) a nivel nacional.

El programa “Conectadas” se alinea con la estrategia de responsabilidad corporativa de Tigo Bolivia, que prioriza la educación como pilar fundamental. En esta alianza, Crecer IFD facilita el acceso de sus clientas de bancas comunales a las capacitaciones, asegurando que las mujeres de diversas comunidades puedan participar activamente. Tigo Bolivia, a su vez, se encarga de proporcionar el contenido y la capacitación en habilidades digitales, consolidando entre ambas, un programa que fortalece el empoderamiento de las mujeres y su integración en el mundo digital y financiero.