Pedidos Ya, impulsando la transformación digital en Bolivia
PEDIDOS YA – Transformación Digital – Innovación – Inclusión Financiera – Delivery – Aplicación – Santa Cruz – Bolivia –
Desde su llegada a Santa Cruz en 2018, PedidosYa ha impulsado el crecimiento económico y la transformación digital de la región. Stephan Pelaez, gerente de marketing, destacó los factores estratégicos clave para su éxito y las iniciativas que promueven sostenibilidad y responsabilidad social. Con una visión innovadora centrada en el usuario, Pedidos Ya se fundó el 2009 y llega a Santa Cruz -Bolivia el 2018, y hoy lidera el mercado de delivery, apoyando tanto a pequeños como grandes negocios en Bolivia.
ESTRATEGIAS CLAVE PARA EL ÉXITO EN SANTA CRUZ
Pelaez señala que el éxito de PedidosYa en Santa Cruz se debe a «la rápida adopción de nuestra plataforma digital, que ha permitido conectar de manera eficiente a los consumidores con repartidores y comercios». Además, destaca que las alianzas estratégicas con grandes cadenas de restaurantes y la consolidación de «dark kitchens» han sido vitales para generar oportunidades económicas y empleo en la región. «Todo esto ha contribuido al crecimiento económico de la región al apoyar a grandes como pequeños negocios», afirma.
Santa Cruz se convirtió en nuestro mercado más importante en términos de órdenes y usuarios en todo el país”
INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO
La innovación constante ha sido una de las claves del éxito de PedidosYa. «(Nuestro enfoque se basa) en la mejora continua de la experiencia del usuario y en el desarrollo de soluciones que responden a las necesidades de clientes y socios de negocio», menciona Pelaez. La empresa ha diversificado su oferta con iniciativas como PedidosYa Market, el primer supermercado digital del país, y la suscripción PedidosYa Plus. Asimismo, destaca que «la incorporación de métodos de pago como Tigo Money y próximamente los pagos por QR son innovaciones que fomentan la inclusión financiera, ofreciendo más accesibilidad a nuestros servicios».
PedidosYa proporciona una infraestructura digital que genera nuevas oportunidades de negocio en Santa Cruz”
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE
En cuanto a la responsabilidad social, PedidosYa ha implementado el «Botón Comparte», que permite a los usuarios realizar donaciones a ONG locales, como Aldeas Infantiles SOS en Bolivia. «Esta herramienta (permite que) usuarios de la aplicación puedan sumar donaciones a cada pedido que realizan», comenta Pelaez. La empresa tiene como propósito «dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos», reflejando su compromiso con la equidad y la reducción de desigualdades.
Santa Cruz, motor económico de Bolivia y promotor de espíritu emprendedor.”
METAS Y DESAFÍOS PARA EL FUTURO
De cara al futuro, PedidosYa busca seguir fortaleciendo su presencia en Santa Cruz y expandir su cobertura. «Nuestra visión es que cada habitante de la ciudad realice al menos una orden en nuestra plataforma», dice Pelaez. Además, la empresa seguirá fortaleciendo su cadena de valor, beneficiando no solo a consumidores, sino también a repartidores y comercios locales, quienes son esenciales en su plataforma. «Nuestro crecimiento continuo fomenta el desarrollo de comercios, tanto de grandes cadenas como emprendedores locales, permitiéndoles llegar a nuevos clientes y optimizar sus operaciones mediante la digitalización», concluye.
