LAS 6 TENDENCIAS DE LAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING 4.0
- BRANDING
Una disciplina que mezcla la estrategia y la creatividad para conceptualizar una imagen relevante que construya significados en cada punto de contacto con el cliente. El Branding es mucho más que sólo diseño gráfico, de hecho, la mayor parte del proceso radica en la investigación y conceptualización, siendo el diseño de la línea gráfica un resultado de todo el proceso de análisis. En 2019 hemos visto cómo diversas marcas han renovado su imagen con el objetivo de adaptarse a los nuevos medios y cubrir con una misma identidad todos los formatos que hoy existen.
2. UX
La experiencia de usuario es un concepto muy de moda últimamente y se refiere a identificar diversas necesidades para generar soluciones tecnológicas centradas en el cliente. Ya sea una página web o una aplicación, es necesario entender cómo nuestro producto le aporta valor a su vida, además de optimizar constantemente la experiencia para facilitar su accesibilidad y el uso del mismo. Mediante el diseño de experiencia podemos personalizar nuestra página web y mostrar una versión diferente para cada tipo de usuario.
3. INBOUND
Nos invita a pensar en un nuevo modelo de marketing donde la interrupción es el principal enemigo de los usuarios, de igual forma que el UX, el Inbound se centra en aportar valor a la vida de los usuarios, distribuyendo contenido relevante para las personas adecuadas. Es así como nos propone generar contenido para los usuarios que sirva de ayuda durante su proceso de decisión de compra. Generar contactos hipersegmentados es el principal objetivo de esta metodología, de esta manera evitamos saturar a los usuarios mostrando los mismos mensajes.
4. STORYTELLING
El Storytelling o narrativa es hoy el recurso de comunicación preferido por las grandes marcas, como habrán podido notar mucho de lo que hablamos líneas arriba se trata de centrarse en el usuario, por ello las marcas modernas solo cuentan historias centradas en sus usuarios. Hoy dejamos atrás el concepto de la comunicación 360 y damos pase a la narrativa transmedia en donde los medios digitales son vitales para la distribución de contenido, pero también para fomentar que los usuarios generen contenido para nuestra marca, siendo todos parte de una misma historia.
5. GROWTH HACKING
Un pensamiento experimental centrado en los resultados, estrategias de marketing de vanguardia donde se usan experimentos en línea para identificar qué tipo de contenidos, productos o servicios son los más populares. Por medio del análisis de datos obtenidos se busca identificar patrones de comportamiento, que permitan tomar acciones inmediatas que generen alto impacto en el negocio. En conclusión, un marketing basado en datos para el crecimiento de las ventas sostenidas a corto, mediano y largo plazo.
6. AUTOMATIZACIÓN
Gracias a las herramientas digitales, hoy podemos automatizar nuestras acciones de marketing en internet: un envío de correos, el lanzamiento de una campaña en redes sociales, los envíos de las ventas generadas en tu eCommerce, la atención al cliente vía Chatbots, etc. Hoy las posibilidades de la automatización son infinitas, de hecho, cada día se desarrollan productos y servicios que automatizan algún proceso para las empresas, en algún momento tu estrategia de marketing también deberá correr de forma automática.
