La Inclusión Financiera: Un desafío y oportunidad para Bolivia en la Era Digital
En un mundo cada vez más digitalizado, la falta de acceso a servicios financieros representa una desventaja significativa. Poseer una cuenta de ahorro se ha convertido en una herramienta esencial que abre puertas a la independencia económica, el financiamiento y la capacidad de gestionar pagos de manera autónoma. Sin embargo, en Bolivia, muchas personas aún no tienen acceso a estos beneficios debido a barreras como la falta de educación, las brechas digitales, y las diferencias generacionales y de género.
Según el Banco Mundial, alrededor de 1.400 millones de personas en todo el mundo carecen de servicios bancarios. Este problema es especialmente evidente en las microempresas de mercados emergentes, donde la GSMA estima que 345 millones de las 400 millones de microempresas operan de manera informal, lo que refleja una brecha sustancial en la inclusión financiera global.
Las microempresas y pequeñas y medianas empresas (mipymes) son fundamentales para la economía global, representando el 90% de las empresas, más del 70% del empleo y el 50% del PIB mundial, según la ONU. Su acceso a recursos financieros es crucial para su expansión y para atender una demanda creciente.
La Banca Electrónica y las Fintech: Impulsores de la Inclusión Financiera
En este contexto, la banca electrónica y las fintech han surgido como soluciones clave para promover la inclusión financiera en Bolivia. Estas tecnologías permiten a las personas acceder a una variedad de servicios financieros, facilitando transacciones electrónicas y reduciendo la dependencia del efectivo. Según Sergio Santivañez, experto en tecnología financiera y docente de la Universidad Franz Tamayo (Unifranz), las fintech están transformando las economías hacia modelos sin efectivo, promoviendo transacciones más seguras y eficientes.
El Foro Económico Mundial (WEF) destaca que las soluciones fintech, al aprovechar las tecnologías digitales, pueden derribar barreras y permitir que las poblaciones desatendidas contribuyan a la economía global. Para lograrlo, es crucial que estas iniciativas cuenten con la confianza de los usuarios, ofreciendo precios transparentes y servicios fiables, y estableciendo alianzas con instituciones locales.
El Rol de la Seguridad en la Transformación Financiera
En Bolivia, las transacciones electrónicas han ganado terreno, respaldadas por ecosistemas seguros como las pasarelas de pago Cybers Source, que operan con protocolos rigurosos de seguridad de marcas como Visa y Mastercard. Este avance ha permitido que las transacciones electrónicas pasen de representar 300 mil dólares antes de 2009 a más de 11 millones de dólares después de la pandemia, según Santivañez.
