El papel fundamental de la generación Z y Alfa en el Marketing del mañana
Según Philip Kotler, uno de los principales pensadores empresariales, es crucial para las marcas comprender el mercado a través de la brecha generacional a fin de predecir el futuro. Según sus predicciones, las generaciones Z y Alfa serán las que impulsen el marketing hacia el año 2030, ya que se preocupan por cómo la tecnología puede mejorar la humanidad y son usuarios asiduos de plataformas sociales.
Si bien el aumento de las ventas es una prioridad constante para las empresas, es importante tener en cuenta qué deben hacer para vender más en las próximas décadas. En este sentido, Altavoz Comunicaciones, una agencia regional de comunicación y relaciones públicas, ofrece algunas ideas para que las empresas se preparen hoy y hagan crecer su negocio de manera inteligente en el futuro.
En primer lugar, cabe destacar el poder económico de la experiencia. Los baby boomers, que pertenecen a la generación nacida entre 1946 y 1964, tienen una expectativa de vida más larga y han retrasado su jubilación, lo que los convierte en un público interesante para las marcas de tecnología. Están más activos y buscan teléfonos móviles con pantallas más grandes, botones de emergencia y facilidad de uso, entre otras características.
Por otro lado, la lealtad de los pioneros del Internet, que son los pertenecientes a la Generación X (nacidos entre 1965 y 1980), es otro factor a considerar. Son leales a las marcas en las que confían y realizan compras planificadas, principalmente a través de tiendas en línea. Este segmento está dispuesto a gastar dinero en dispositivos electrónicos, software y servicios en línea, y es atractivo para industrias como bienes raíces, educación, banca y seguros.
Los Millennials, nacidos entre 1981 y 1994, valoran más las experiencias y la conciencia social que la posesión de bienes materiales. Este segmento realiza sus compras en plataformas y aplicaciones digitales, confiando en las opiniones que encuentran en las redes sociales y en los influencers. Son el público objetivo de empresas que promueven prácticas éticas y sostenibles.
La Generación Z, nacida entre 1997 y 2009, es considerada el mercado más importante para 2025. Esta generación ha crecido inmersa en la tecnología y realiza sus compras en plataformas digitales, como Instagram, TikTok y YouTube. Confían en las recomendaciones de los influencers y se sienten atraídos por marcas que promueven la igualdad y la diversidad.
Finalmente, la Generación Alfa, nacida entre 2010 y 2025 es influenciada por la convergencia tecnológica, tiene gran influencia en los patrones de consumo de sus padres y familiares. Aunque son muy jóvenes para tener perfiles en redes sociales, están expuestos a estos contenidos y son influenciados de manera importante. En este contexto, la estrategia de comunicación de Zara se enfoca en aprovechar el poder adquisitivo de los baby boomers y la Generación X, así como el conocimiento digital de los millennials y centennials, y la influencia de la Generación Alfa en las decisiones de compra de sus padres.
En este contexto, las empresas deben centrarse en la personalización, la tecnología y el valor agregado para satisfacer las necesidades de los distintos grupos generacionales. Adaptarse a los cambios constantes y renovarse diariamente será clave para el éxito en las próximas décadas.
