El cambio de marca de Twitter, expertos en marketing opinan
La decisión de Elon Musk de acabar con el icónico pájaro azul de Twitter y cambiar su marca como «X» borró una de las marcas más reconocibles de las redes sociales de la noche a la mañana y potencialmente acabó con miles de millones en valor de marca, pero los expertos en marketing y marca le dijeron a Forbes que la estrategia poco convencional y aparentemente imprudente señala el comienzo de la prometida «aplicación para todo» de Musk podría tener más de lo que parece.
El cambio de marca de Musk en Twitter es un «movimiento excepcionalmente arriesgado» ya que desecha 15 años de valor de marca y lo obliga a construir una nueva marca desde cero, dijo el vicepresidente y director de investigación de Forrester, Mike Proulx, una tarea que dijo que «no es poca cosa».
El “rápido abandono” de Twitter por parte de Musk sin un plan claro establecido “casi con certeza” destruyó una gran cantidad de valor de la marca, repitió Haigh, señalando que el multimillonario podría haber aprendido mucho de la cuidadosa introducción de Meta por parte de Mark Zuckerberg.
Es probable que la rápida renovación de Twitter sea más de lo que parece, dijo Sam Ashken, director senior de estrategia de la consultora de marca Interbrand, y señaló que Musk es uno de los «manipuladores más hábiles de las redes sociales en el mundo» para quien «la indignación y la aparente imprudencia a menudo son parte del punto».
Vicky Bullen, directora ejecutiva de la agencia de marca y diseño Coley Porter Bell, estuvo de acuerdo y dijo que si bien el enfoque «extraño» de Musk «parece imprudente en la superficie», ha logrado lo que muchas marcas tardan meses en hacer «prácticamente de la noche a la mañana».
Los ingresos publicitarios de Twitter han disminuido bajo el liderazgo de Musk, en parte debido a las preocupaciones generalizadas sobre su controvertida posición sobre la libertad de expresión y la moderación del contenido y los cambios en el sistema de verificación de la plataforma.
No es convencional que una empresa cambie su marca como lo ha hecho Musk y el cambio rápido a «X» puede generar una serie de problemas legales para el propietario multimillonario de la plataforma. En un comunicado, el abogado de propiedad intelectual de Pinsent Masons, Matthew Harris, dijo a que podría ser difícil para Musk obtener las marcas registradas que necesitaría para defender la marca, particularmente dados los posibles conflictos con las marcas que ya usan la letra «X». Incluso si Musk logra obtener el registro de la marca comercial, es probable que tenga dificultades para aplicarlo frente a otras marcas con un nombre similar. Según Reuters , la letra “X” es ampliamente utilizada y citada en cientos de marcas comerciales, incluidas las propiedad de Meta y Microsoft.
