Construyendo un Propósito Empresarial Auténtico: Claves para el Éxito Organizacional
En la última década, el concepto de «propósito» se ha vuelto un lema fundamental en la gestión empresarial. Aunque ha ganado protagonismo en libros y artículos, muchas compañías enfrentan desafíos para definir y vivir su propósito de manera auténtica. Frecuentemente, las declaraciones de propósito son genéricas y carecen de conexión con la esencia de lo que impulsa a un negocio exitoso.
Una declaración de propósito efectiva logra dos objetivos cruciales: articular metas estratégicas y motivar a la fuerza laboral. Sin embargo, según una encuesta de PwC Strategy&, solo el 28% de los empleados se siente completamente conectado con el propósito de su empresa. Esto revela una crisis de propósito que afecta la motivación y el desempeño de los trabajadores.
La buena noticia es que el propósito tiene un enorme potencial para inspirar. Los empleados lo consideran más del doble de importante que motivadores tradicionales como la compensación y el avance profesional. Empresas como IKEA, Henry Schein y Lego han demostrado cómo un propósito claro puede impulsar el éxito, generando crecimiento y ganancias por encima del promedio de la industria.
Para construir una organización que cumpla su propósito, es esencial seguir algunos pasos clave:
- Sea un imán para el talento adecuado: Identifique las capacidades críticas y atraiga a personas con habilidades específicas alineadas con el propósito. Apple, por ejemplo, destacó la importancia del diseño al elevar a todo su equipo de diseño.
- Conéctese con la intención a través de fronteras: Rompa silos organizativos y fomente equipos multifuncionales para abordar desafíos importantes. IKEA integra diseño, finanzas y cadena de suministro para optimizar costos desde el principio.
- Invierta detrás de su propósito: Destine recursos significativos a las áreas más importantes para su propósito, incluso si esto significa invertir más que sus competidores. CEMEX, al centrarse en ser el socio principal de sus clientes, realizó inversiones estratégicas para diferenciarse.
- Asegúrese de que sus líderes modelen su propósito: Los líderes fuertes encarnan el propósito de la organización a través de acciones y palabras. Danaher es un ejemplo, donde los líderes participan activamente en discusiones y actividades para fomentar la mejora continua.
Un propósito bien articulado no solo inspira a los empleados, sino que también impulsa el éxito empresarial. Al seguir estos pasos, las organizaciones pueden construir una cultura arraigada en su propósito, generando motivación y logros significativos.
