Aprendizaje Lean: La revolución que transforma la capacitación empresarial

En el ámbito del aprendizaje y desarrollo (L&D), muchas empresas enfrentan desafíos que impactan directamente en su eficacia. Datos reveladores muestran que el 75% de los gerentes y el 70% de los empleados no están satisfechos con las funciones de L&D de sus empresas, y solo el 12% aplica las nuevas habilidades aprendidas en programas de formación. ¿Por qué falla el sistema? Se equivoca en el propósito, momento y contenido de la formación.

Aprender por Razones Equivocadas: Según el economista Bryan Caplan, la educación a menudo se centra en el prestigio y no en habilidades laborales útiles. Las empresas, a su vez, se enfocan en métricas defectuosas como los créditos de educación profesional, en lugar de medir el impacto real en el rendimiento.

Errores Comunes en la Formación:

• Aprender en el momento equivocado: La formación no siempre coincide con la necesidad inmediata de los empleados.
• Aprender cosas equivocadas: Las empresas a menudo ofrecen cursos genéricos que no se ajustan a las necesidades específicas.
• Olvidar rápidamente: El aprendizaje sin aplicación rápida resulta en un olvido rápido, según la «curva del olvido» de Hermann Ebbinghaus.

El Camino hacia el Aprendizaje Lean: El aprendizaje lean, inspirado en el sistema de manufactura lean de Toyota, se centra en aprender lo esencial, aplicarlo de inmediato, recibir retroalimentación y repetir el ciclo. Este enfoque ágil permite a las organizaciones y empleados adaptarse rápidamente y retener conocimientos de manera efectiva.

Cómo Implementar el Aprendizaje Lean:

• Pensar 80/20: Identificar lo esencial y enfocarse en ello.
• Aplicar a situaciones reales: Aplicar el aprendizaje directamente en situaciones laborales.
• Aprovechar el aprendizaje guiado: Incorporar aprendizaje continuo en aplicaciones en vivo.
• Personalizar el contenido: Adaptar la capacitación según las necesidades individuales.
• Ofrecer apoyo continuo: Brindar apoyo después de las sesiones de aprendizaje.
• Activar el aprendizaje entre pares: Fomentar la enseñanza y el aprendizaje entre colegas.
• Ofrecer microcursos: Proporcionar oportunidades de aprendizaje breves y relevantes.

Del CPE a Resultados Empresariales: Para lograr un cambio efectivo, las empresas deben pasar de medir créditos a medir resultados comerciales tangibles. El aprendizaje lean garantiza que los empleados adquieran conocimientos pertinentes, en el momento adecuado, y los retengan de manera efectiva, marcando un nuevo enfoque en la formación corporativa.