10 razones por las que falla un programa de Responsabilidad Social Empresarial
En la actualidad, el RSE son programas que asumen las empresas y que van de la mano con los objetivos de la organización y comunidad, por lo que, una mala ejecución puede provocar grandes errores. Qué no debemos hacer para que no fracase.
Los programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) deben estar en concordancia con la estrategia de una organización y con el bienestar de la comunidad que le rodea, así como con los intereses de otras asociaciones y organizaciones. Por ello, para que no fracase, se deben prevenir los siguientes errores al implementarlo:
- Falta de diagnóstico: Las empresas deben analizar y realizar un diagnóstico de factibilidad de su plan o investigar sobre la situación de los intereses de los involucrados. El proyecto se debe ajustar a la realidad.
- Falta de planificación: Si se tienen las metas, objetivos, indicadores y un cronograma de acciones claros, el programa operará correctamente.
- Acciones aisladas: Un Programa de Responsabilidad Social debe integrar las estrategias que estén bien definidas y evitar acciones excluyentes.
- Falta de experiencia: Las empresas deben trabajar en lo que conocen mejor, por lo menos al empezar con el programa, ya que es arriesgado si no se conocen las labores que se llevarán a cabo.
- Escaso poder de acción: Una inadecuada comunicación con los diferentes sectores (comunidad, personal, gobierno, proveedores y medios) no favorecerá los resultados que se esperan.
- Falta de presupuesto: Si no se tiene un presupuesto específico para el plan, es difícil que se concreten los proyectos que requiere la comunidad.
- Programas rígidos: La libertad de acción es vital para un buen funcionamiento; sin embargo, muchas veces las multinacionales que mandan desde la matriz los lineamientos de los programas de RSE, coartan las acciones de las filiales.
- Inadecuada sistematización de información: El plan debe documentarse y llevar un control interno para ver a detalle cuál es el siguiente paso, qué se debe modificar, en qué se está fallando, etcétera.
- Falta de monitoreo: Las mediciones son necesarias para conocer qué fue o no exitoso, adecuado, real y si se cumplieron las expectativas de quienes trabajaron en el proyecto.
- Nulo plan de comunicación externo e interno: Se debe informar a la gente y dar seguimiento a los proyectos desde el inicio para saber si se cumplieron los objetivos. Los mensajes deben ser claros, concisos y realistas.
Es importante recordar que los programas de RSE deben ser diseñados y desarrollados en forma local para que tengan repercusión en la sociedad. Un programa con intereses reales debe acercar a la empresa con la comunidad.
Fuente: amexcorporate.
